Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — BYALIA

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Chez BYALIA, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site www.byalia.com (le « Site »).

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • votre navigateur web,

  • votre adresse IP,

  • votre fuseau horaire,

  • et certains cookies installés sur votre appareil.

En naviguant, nous recueillons également des informations sur les pages que vous consultez, les produits que vous visualisez, les termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

  • votre nom complet,

  • adresse de livraison et de facturation,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • informations de paiement (y compris cartes de crédit, PayPal, etc.).

Ces données sont appelées « Informations personnelles ».

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • traiter vos commandes,

  • communiquer avec vous,

  • vérifier l'absence de fraude,

  • vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti),

  • améliorer notre site et nos services.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires essentiels :

  • Shopify (notre plateforme de vente),

  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.),

  • Outils de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal),

  • Services marketing (Meta Ads, Google Ads, si vous avez accepté les cookies marketing).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

  • demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données ;

  • vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ;

  • retirer votre consentement à tout moment.

Contact : byalia.fr@gmail.com

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • respecter les obligations légales (facturation, TVA, garantie) ;

  • assurer un bon service client.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • faire fonctionner le site (panier, navigation, compte client),

  • analyser les visites (Google Analytics, Shopify Analytics),

  • proposer des publicités ciblées (Facebook Ads, Google Ads, si accepté).

Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière cookies Shopify ou votre navigateur.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

8. Contact

Pour toute question, veuillez nous écrire à :
BYALIA – Service Client
byalia.fr@gmail.com